Termini e Condizioni d'Uso

Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2025

L'accesso e l'utilizzo del sito web del Centro Odontoiatrico Palladino (di seguito "Sito") sono regolati dai seguenti Termini e Condizioni d'Uso. Utilizzando il Sito, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.

1. Informazioni Generali

Proprietario del Sito: Centro Odontoiatrico Palladino

Iscrizioni Professionali:

• Dr. Felice Palladino: Ordine dei Medici e Odontoiatri di Caserta (n° 4190 albo Medici – n° 162 albo Odontoiatri)
• Dr.ssa Vittoria Palladino: Ordine dei Medici e Odontoiatri di Caserta (n° 1020 albo Odontoiatri)
• Dr. Russo: Ordine dei Medici e Odontoiatri di Napoli (n° 4037 albo Odontoiatri)

2. Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo del Sito comportano l'accettazione incondizionata dei presenti Termini e Condizioni, della Privacy Policy e della Cookie Policy.

Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

3. Servizi Offerti

Il Sito fornisce informazioni sui servizi odontoiatrici offerti dal Centro Palladino, tra cui:

• Implantologia dentale
• Ortodonzia (apparecchi tradizionali e invisibili)
• Estetica dentale (faccette, sbiancamento)
• Chirurgia orale e maxillo-facciale
• Igiene professionale
• Protesi dentali (fisse e mobili)

Il Sito consente inoltre di:

• Richiedere informazioni sui servizi
• Contattare il centro tramite telefono, WhatsApp o email
• Visualizzare informazioni sui professionisti

4. Utilizzo del Sito

4.1 Utilizzo Consentito

L'utente si impegna a utilizzare il Sito:

• In modo lecito e conforme alla normativa vigente
• Nel rispetto dei diritti del Titolare e di terzi
• Senza arrecare danni o disturbi al Sito o ad altri utenti
• Senza tentare accessi non autorizzati o manomissioni

4.2 Utilizzo Vietato

È vietato:

• Copiare, modificare, distribuire o riprodurre contenuti senza autorizzazione
• Utilizzare robot, spider, scraper o altri strumenti automatici
• Sovraccaricare il Sito con richieste eccessive (DDoS)
• Introdurre virus, malware o codice dannoso
• Violare diritti di proprietà intellettuale del Titolare
• Utilizzare il Sito per scopi illegali o fraudolenti
• Impersonare terzi o fornire informazioni false

5. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi ma non limitati a:

• Testi, immagini, grafica, loghi
• Design e layout del sito
• Codice sorgente e software
• Marchi e segni distintivi

sono di proprietà esclusiva del Centro Odontoiatrico Palladino o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale senza espressa autorizzazione scritta.

6. Prenotazioni e Appuntamenti

6.1 Richiesta Appuntamento

Le richieste di appuntamento effettuate tramite il Sito (telefono, WhatsApp, email) sono da considerarsi richieste non vincolanti fino a conferma esplicita da parte del Centro.

Il Centro si riserva il diritto di:

• Accettare o rifiutare prenotazioni
• Proporre date/orari alternativi
• Richiedere ulteriori informazioni prima della conferma

6.2 Cancellazione e Modifiche

In caso di necessità di cancellare o modificare un appuntamento, l'utente è tenuto a comunicarlo con un preavviso minimo di 24 ore tramite:

• WhatsApp: +39 338 408 5287
• Email: info@centropalladino.it

La mancata presentazione senza preavviso potrà comportare la richiesta di un contributo per il tempo riservato.

7. Tariffe e Pagamenti

Le tariffe dei servizi sono comunicate durante la prima visita o su richiesta specifica. I prezzi pubblicati sul Sito (se presenti) sono indicativi e potrebbero variare in base alla complessità del caso clinico.

Modalità di pagamento accettate:

• Contanti
• Carte di credito/debito
• Bonifico bancario
• [ALTRE MODALITÀ SE PRESENTI]

Per eventuali piani di pagamento rateizzati, contattare direttamente il centro.

8. Disclaimer e Limitazioni di Responsabilità

8.1 Contenuti del Sito

Il Titolare si impegna a mantenere i contenuti del Sito aggiornati e accurati, tuttavia:

• Le informazioni sono fornite "così come sono" senza garanzie di alcun tipo
• Non si garantisce che il Sito sia sempre disponibile, privo di errori o virus
• Le informazioni mediche hanno scopo educativo e non sostituiscono consulto medico

8.2 Limitazione di Responsabilità

Il Titolare non è responsabile per:

• Danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo del Sito
• Interruzioni del servizio per manutenzione o cause di forza maggiore
• Contenuti di siti terzi linkati dal Sito
• Perdita di dati o informazioni
• Decisioni mediche prese basandosi esclusivamente sulle informazioni del Sito

9. Link a Siti Terzi

Il Sito può contenere link a siti web di terze parti (Google Maps, social media, etc.). Il Titolare:

• Non ha controllo su tali siti esterni
• Non è responsabile per i contenuti, privacy policy o pratiche di siti terzi
• Fornisce i link solo per comodità dell'utente

L'accesso a siti terzi è a rischio e responsabilità dell'utente.

10. Disponibilità del Servizio

Il Titolare si riserva il diritto di:

• Modificare, sospendere o interrompere il Sito in qualsiasi momento
• Effettuare manutenzioni programmate o straordinarie
• Modificare i contenuti e i servizi offerti

Non si garantisce che il Sito sia disponibile 24/7 senza interruzioni.

11. Comunicazioni

Le comunicazioni ufficiali relative ai Termini e Condizioni saranno inviate tramite:

• Pubblicazione sul Sito
• Email all'indirizzo fornito dall'utente
• WhatsApp o SMS per comunicazioni urgenti

L'utente è tenuto a verificare periodicamente eventuali aggiornamenti ai presenti Termini.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

Data ultima modifica: 13 novembre 2025

13. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

14. Segreto Professionale

I professionisti del Centro Odontoiatrico Palladino sono vincolati al segreto professionale ai sensi:

• Art. 622 Codice Penale (violazione del segreto professionale)
• Codice di Deontologia Medica (art. 9-10)
• GDPR per dati sanitari (categoria particolare ex art. 9)

Tutte le informazioni sanitarie fornite dal paziente sono strettamente confidenziali e non saranno divulgate senza consenso, salvo obblighi di legge.

15. Responsabilità Professionale

Il Centro Odontoiatrico Palladino e i suoi professionisti sono coperti da assicurazione di responsabilità civile professionale (RCT) come richiesto dalla legge.

16. Consenso Informato

Prima di ogni trattamento odontoiatrico, il paziente riceverà:

• Consenso informato scritto con spiegazione del trattamento proposto
• Informazioni su rischi, benefici e alternative terapeutiche
• Piano di trattamento dettagliato con preventivo
• Tempo per porre domande e riflettere

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento prima dell'inizio del trattamento.

17. Reclami e Contestazioni

In caso di insoddisfazione rispetto ai servizi ricevuti, l'utente può:

1. Contattare direttamente il Centro:
   • WhatsApp: +39 338 408 5287
   • Email: info@centropalladino.it
   • Di persona presso la sede
2. Presentare reclamo scritto con descrizione dettagliata del problema
3. Richiedere mediazione tramite associazioni di categoria o organizzazioni di consumatori
4. Rivolgersi all'Ordine professionale competente in caso di questioni deontologiche

Tempo di risposta ai reclami: entro 30 giorni dalla ricezione

18. Risoluzione Controversie

18.1 Conciliazione

Le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole di eventuali controversie prima di adire l'autorità giudiziaria.

18.2 Mediazione

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, è possibile avviare una procedura di mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010 presso un organismo di mediazione accreditato.

18.3 Foro Competente

Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione ai presenti Termini e Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Caserta, salvo norme imperative contrarie a tutela del consumatore.

19. Diritti del Consumatore

Sono fatte salve tutte le disposizioni imperative a tutela del consumatore previste da:

• Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)
• Normativa europea sulla tutela dei consumatori
• Leggi speciali applicabili

In caso di conflitto tra i presenti Termini e le norme a tutela del consumatore, prevalgono queste ultime.

20. Forza Maggiore

Il Titolare non sarà responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Calamità naturali
• Scioperi e agitazioni sindacali
• Interruzioni dei servizi di telecomunicazione o energia elettrica
• Atti di autorità pubblica
• Guerre, disordini civili, pandemie

21. Separabilità delle Clausole

Qualora una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni fossero dichiarate nulle o inefficaci, le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.

22. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

23. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, contattaci:

Continuando a utilizzare il Sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni d'Uso.